Perguntas Frequentes

A diária inclui o veículo higienizado, quilometragem definida no pacote contratado, kit de boas-vindas e o seguro obrigatório previsto no contrato. Itens como combustível, pedágios e multas ficam por conta do locatário, conforme detalhado em condicoes-de-locacao.html.

Sim. A base fica em São Bernardo do Campo e a entrega alcança Santo André, São Caetano do Sul, Diadema, Mauá e Ribeirão Pires, além de retiradas combinadas em hotéis e aeroportos da Grande São Paulo.

Os modelos apresentados em frota.html são ilustrativos das categorias disponíveis. A confirmação do veículo específico ocorre por telefone ou WhatsApp antes da reserva, conforme a disponibilidade do dia.

Os pacotes variam de uma diária de dez horas a circuitos de cinco dias, como descrito em services.html. Períodos personalizados podem ser combinados diretamente pelo formulário de contato.

Preencha o formulário na página inicial informando a cidade de retirada, as datas e a categoria de veículo desejada, ou envie uma mensagem pelo WhatsApp. A equipe responde em até um dia útil dentro do horário de atendimento.

Recomendamos ao menos cinco dias úteis de antecedência, principalmente para fins de semana de alta procura e para categorias como conversíveis, sujeitas a disponibilidade sazonal.

Alterações podem ser solicitadas por e-mail ou telefone e seguem as regras descritas em condicoes-de-locacao.html e na seção de cancelamento de terms.html.

Toda reserva exige uma pré-autorização de caução bloqueada no cartão de crédito do condutor principal. O valor fica reservado, não é cobrado, e é liberado após a devolução do veículo em conformidade com o contrato — os detalhes completos estão em condicoes-de-locacao.html.

A caução não é reembolsável nas hipóteses previstas no contrato de locação, como danos, multas pendentes ou devolução fora das condições combinadas. As situações estão descritas em condicoes-de-locacao.html.

Não. Cartões de débito ou pré-pagos não são aceitos para a pré-autorização da caução; é necessário um cartão de crédito em nome do condutor principal.

A política de reembolso e as janelas de cancelamento estão descritas em terms.html#politica-de-reembolso e terms.html#politica-de-cancelamento.

A equipe atende de Segunda a Sexta, das 08:30–17:30, horário de Brasília.

Pelo e-mail [email protected], pelo telefone (11) 4840-8128 ou pelo WhatsApp a partir do botão presente em todas as páginas.

A sede fica em Rua Flaminio de Oliveira, 52, Centro, na região do ABC Paulista.

CNH dentro da validade (ou carteira de habilitação estrangeira reconhecida, quando aplicável), documento de identidade, comprovante de data de entrada no país para visitantes estrangeiros e cartão de crédito em nome do condutor.